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抖音购买的商品如何投诉？抖音购买的商品如何投诉商家？

发布时间：2023-04-25

来源：千尚

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抖音购买的商品如何投诉？在抖音购买商品时，如果遇到了商品质量问题、售后服务不到位等问题，可以通过以下几种方式进行投诉： 1. 在抖音平台内进行投诉在抖音平台内，可以通过“订

抖音购买的商品如何投诉？

在抖音购买商品时，如果遇到了商品质量问题、售后服务不到位等问题，可以通过以下几种方式进行投诉：

1. 在抖音平台内进行投诉

在抖音平台内，可以通过“订单详情”页面找到对应的订单，然后点击“申请售后”按钮，选择相应的问题类型，填写详细的问题描述和照片等证据，提交申请后等待平台处理。

2. 联系卖家进行投诉

在抖音平台内，可以通过“订单详情”页面找到对应的卖家，然后点击“联系卖家”按钮，与卖家进行沟通，说明问题并要求解决。如果卖家未能解决问题，可以要求卖家提供相关证据，如退货地址、快递单号等，并保留好相关证据。

3. 向消费者协会投诉

如果在抖音平台内无法解决问题，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会对投诉进行调查，并协调解决问题。

4. 向工商部门投诉

如果卖家存在违法行为，如虚假宣传、欺诈等，可以向当地工商部门投诉。工商部门会对投诉进行调查，并依法处理。

总之，无论采取哪种投诉方式，都需要保留好相关证据，并在投诉过程中保持冷静，理性表达问题，以便更好地解决问题。

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