如果在抖音上购买的商品商家一直不发货,你可以采取以下几种措施:
1. 联系卖家沟通:首先,可以尝试直接联系卖家,询问发货的具体时间或是否有其他问题导致延迟。如果卖家有合理的解释,可能就能理解。
2. 申请退款:如果卖家没有合理解释或者一直没有回复,你可以通过抖音的“申请退款”功能,选择退款或者申请退货。这通常是快速解决问题的途径。
3. 联系客服:如果自己联系卖家无果,可以向抖音客服寻求帮助。你可以通过抖音App中的“客服”功能与平台工作人员联系,提供相关订单信息,寻求处理。
4. 投诉商家:如果商家存在恶意拖延发货或其他不当行为,你也可以在抖音平台上投诉该商家。平台会根据投诉内容进行处理。
5. 查看订单状态:在“我的订单”中,查看订单的物流信息。如果物流显示已经发货,但你没有收到货物,可以联系卖家核实物流信息,或者联系物流公司查询包裹的去向。
如果以上步骤都不能解决问题,最后的办法可能是通过消费者保护机构或者法院维权。希望这些建议能帮到你!如果有其他具体问题,随时告诉我。