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抖音买东西怎么申请平台介入
演示品牌型号:华为p40pro,iPhone12Pro;系统:emui10.1,ios14;软件:抖音14.5.0。
1、打开抖音,点击个人界面右上角“三个杠rdquo。
2、找到“我的订单rdquo;看到订单就可以看到“申请售后”四个字。
3、点开后有“联系商家”和“官方客服”两个选项。
4、然后点击“官方客服rdquo;随后就可以对话了。
如何才能联系上抖音客服?
联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app,然后点击设置按钮,选择反馈与帮助,选择自己遇到的问题,再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下:
1、选择右下角选项打开个人中心,然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。
2、右侧展开的选项中,可以看到有设置,点击它。
3、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项,就可以联系客服反馈情况了。
4、在此之后,进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮。
5、进入我的反馈页面后,可以看到抖音官方的客服邮箱,可以先留言意见反馈,再通过邮箱联系客服。
注意事项:
如果自己在手机上不会操作的话,还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的,相互之间不会影响。
抖音申请客服介入在哪里
抖音申请客服介入在设置的反馈与帮助中。
以抖音18.4.0版本、华为mate40(HarmonyOS2系统)为例:
1、打开手机的界面,点击【抖音短视频】登录。
2、进入主界面后,点击右下角的【我】。
3、进入我界面后,点击右上角的【三横图标】。
在选项界面后,点击【设置】。
4、进入设置界面后,点击【反馈与帮助】。
5、进入反馈与帮助界面后,点击右下角的【在线咨询】。
6、最后,在界面中,即可看到【欢迎进入抖音在线客服】的字样,这样就成功地找到抖音客服了,可以进行问题咨询了。
抖音怎么联系人工客服,有电话吗?
首先使用手机拨打“95152”进入抖音客服。接通后,按下电话键盘“2”转到人工客服。等待按键播报后,按下键盘“1”,就可以转到抖音人工服务了。需要注意的是,人工服务时间为每天“9:00--6:30”,在这个时间外是无法使用人工客服的。
抖音的其它电话具体如下:
1、字节跳动服务热线:0086-18878982084。
2、广告咨询合作热线:0086-15179074667。
3、违法与不良信息举报热线:0086-18878982084。
抖音平台的禁忌和规则
禁止使用的标题类别
1、禁止使用“点击参加抽奖”、“点击看美女”、“点击领红包”、“ta正在关注你”、“你的通讯录好友”等引导点击的内容。
2、禁止使用“亏本”、“清仓”、“倒闭”、“滞销”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息的词汇。
3、分享的商品信息应与直播过程中展示的商品一致(包括品牌、款式等)。
4、标题应该以描述商品本身属性为目的,标题中各商品属性内容应客观属实,且与实际商品和商品详情页相关联。
5、标题中禁止使用“国家级”、“最”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词。
6、标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词。
7、其他法律法规、平台规定禁止出现的内容。
抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。