快手纪念品购买：消费者到底在想什么，这是个永恒的问题，是商家一直试图探究的奥秘

快手纪念品购买：消费者到底在想什么，这是个永恒的问题，是商家一直试图探究的奥秘

1、消费者在想什么？这是一个永恒的问题，也是企业一直在探索的谜团。

现在的市场竞争不能用激烈来形容，而是惨烈。

有奋力下沉市场的，有不信邪砸广告的，有升级技术、产品、品牌的。

方位都是好方位，计策都是撒娇计策，但都属于有日期无日期三极。企业正试图在已成为红海的市场中寻找突破口。

事实上，商家这样做的越多，消费者就越困惑。

我们消费者不是说不喜欢商家讨好我们的手段，而是商家每天都在想的事情，我们没有时间和精力去仔细去感受。

我经常和我的商业朋友聊天，他们都说，哎呀，这年头服务消费者太难了，然后他们给我讲了一个小时的战略战术、布局方法、创作意图。

我说，如果你真的能找到一个愿意耐心听你的所有东西的消费者，你可以不分性别地嫁给这个消费者家，也可以嫁给他，那绝对是一个有德的人妻夫。

如果不是疯子，没人会愿意听你胡说八道。

2. 消费者现在生活在一个商品极度过剩的时代

太多太多让人麻木，产品信息如泥石流，冲走消费者的耐心和注意力。

没有酒香，就没有怕深巷子的概念。到处都是好酒的味道，闻起来头晕目眩。越多越好，越多越好，出现消费者选择的困难和障碍。

因此快手纪念品购买，对于传统模式下的企业来说，无论军备竞赛如何升级，无论他们如何创造性地思考，边际收益都会开始下降，甚至会产生相反的效果。

不是消费者不给面子，而是商家太过于自我感动，堆积了太多套路。消费者就像批改作业的老师。他们需要在 30 秒内完成一项，因为还有几十家企业在排队。向我们排队硬堡信息。

商人的作业本应该写得简单明了，重点突出，结果写得密密麻麻，消费者只能看一眼，给它打个分。

我喜欢苹果，但你给了我一车梨，如果我吃不完，你不让我走。

这也是很多人生意不好的原因。如果他们选择了错误的路线，他们在错误的方向上越努力，就会越痛苦。

生活本就艰难快手纪念品购买，何必彼此纠缠。

3. 废话不多说，直接指出未来业务的走向

道理谁都懂，但真正能实践的企业太少了。

第一个方向是针对不同的市场有不同的玩法。

是不是觉得很扯淡？

是的，这是正确的胡说八道快手新人号购买，但真正了解它的商家并不多。

问下半年新零售机会在哪里，商家基本异口同声地说，下沉市场。

是的，但是下沉市场，怎么玩？

很多商家都有严重的路径依赖。他们直接将多年来习惯于一二线市场打架的模式和套路转移，在下沉市场用大城市的作风。

很多商业分析师在描述下沉市场时，会将其描述为一个庞大而分散的市场，或者是受众更广、更深的区域。

这些都是在说形而上的特征，失去了真实而贴近的质感。说白了，下沉市场是中国社会最普通的普通人，是很多一二线白领的老家。

对于这样的一群消费者来说，大城市居民更熟悉的品牌和规则是无法触及的。他们更愿意信任熟悉的人、事物和商品，更愿意与熟人打交道。

就像小时候我家门前的小卖部一样，老板本人也是邻居，见面时他要打招呼。我曾经因为害怕被打而迟到回家，老板还鼓励我。他教我在被打的时候放松臀部，这样就不会那么痛了。

所以，就算他家的东西很少，大家也更愿意买，聊聊吹牛。购物的情感价值是满满的。

做他们的事，想要，交朋友。

4. 如何在下沉的市场中建立信任

在一个习惯了熟人社会的群体中做生意，首先要交朋友，然后做生意。熟人本身就是信誉的保证和品质的背书。

新东方饲料想与行业龙头正大集团争夺乡镇市场，靠传单上印有刘永浩的家庭住址，说正大饲料有问题，你去不了曼谷，我家的饲料被吃掉了不行，你可以直接来我家找我。

这其实是为了建立一种有形的社交感，门牌号随时会来找你。

这是信任锚。

商人和商人的区别在于单一游戏和重复游戏。要打破囚徒相互绊脚的窘境，必须要有熟人能逃出神殿却不能逃出神殿的意识。

当然，在没有这些附加条件的情况下，许多商品交易可以放心进行。随着各种品牌的崛起，网上支付的保障，市场监管的约束，平台保障的背书，购买劣质无所畏惧。产品。

但是一个新的问题出现了：有这么多选择，我应该向谁购买？

过去，消费者怕踩雷，所以找靠谱的人；

而现在消费者眼花缭乱，因此更倾向于向信任的人购买。

反正每个产品都吹嘘这东西只能天上掉，不如听听信得过的人的经验；反正就是钱，还是卖给朋友比较好。

我可以看到并触摸到您，因此您的货物不会出错。

5、互联网创新了一圈，到头来还是回归本源。

摸着石头过河，终于发现胜利就在出发的彼岸。

商品种类和商品信息过于复杂，会无限增加消费者的决策成本。这个时候，就应该用信任来解决选择的困难。

那么这就引出了正确的第三个方向，系统性地强化信任感，这是新零售突破的核心。

对新零售的信任体现在很多方面。就像嵌套娃娃一样，一层比另一层深。

最基本的就是要相信你的货没问题，质量好质量硬，买了就不会踩坑。

然后是对您的服务的信任，购物时的舒适性，购物后的安全性，而且您花钱时不会受苦。

最后，相信你的专业建议。

带货带货最重要的是“带”字，是推荐。

每次去朋友家，都莫名种了一波小草。比如上周我的朋友给我推荐了一个与猫星绑定的声控灯，这样我可以在晚上的任何时间找到猫在哪里。

虽然我有一双能看穿资本秀运作的眼睛，但朋友们用酷，我也想跟着酷，独处的心态不如人群，忍不住心态上，只有我的家人悲哀凄凉。

既然涉及到推荐，你必须相信你的推荐是专业的、公正的。不能说因为仓库货太多需要清仓就推荐，也不能说哪种货更赚钱，应该以消费者为基础。建议考虑最适合消费者、最能解决他们的需求、最能提升他们幸福感的产品。

这三个方向结合起来就是一句话，以良好的产品把控和消费者服务为基础，再叠加社会和专业能力，构建全面的信任感。

更简单。

也就是让消费者知道你跑不掉，你愿意承担责任。

所以相信你并从你那里购买。

信任这个东西，在商业上，意味着高转化和高回购。

对于消费者而言，在降低选择门槛、降低决策成本的同时，购物不再冰冷，购物不仅满足了物质需求，还获得了情感价值。

双赢。

因此，具有熟人和半熟人的风格，能够成为消费者决策中值得信赖的电商业务代言人，是新零售未来一个非常有趣的发展趋势。

6. 信任电子商务 - 快手

说到下沉市场，说到信任电子商务，就没有办法绕过快手。

快手可以说运气是压倒性的，自然就卡在了一个不可复制的生态位。

从用户画像来看，快手可以说是下沉市场渗透最深的平台。

快手的产品定位本身就是一个跨界的存在。

一个以纯公域流量为主的平台，虽然看起来没有禁忌，但流量分配是由平台控制的，人与人之间很难建立直接的联系，缺少一点人情味；

以纯私域流量为主的平台社交性够强，但隐私性太强，开放性不高。

快手 的定位具有两者的优点。经常在直播间见面的老卖家，比现实生活中的朋友弱一点，比商场里不熟的导购要硬核很多。他知道什么适合你像你这样的人不会问你父母的缺点，但你可能知道他结婚、分娩、新产品线的每一步。

半熟社会式的信任电子商务有其发展的基础。

但是，有基础并不意味着成功。这个新业态一定要做好，对于快手和入驻快手的商家来说也是一个非常高的考验。

我们看到 快手 不断升级他们的想法。从去年开始，他们不停地举办了许多会议。这几天，他们又开了一个新的“引力会议”，官方公布了2022年的最新消息。想想研究成果。

7.体验价格比

我觉得这里最有趣的是关于信任电子商务的“体验价格比”概念。

性价比大家都很熟悉了。在陌生人交易中，很多通过极致的价格优势来吸引消费者，对应的就是供应链的整合、渠道的减少、规模经济的好处，非常适合标准的工业体系。成品的营销。

与成本效益营销相对应的是品牌营销。这里有一丝信任，但这种信任是聚集在品牌的虚拟形象中的。隐藏的逻辑是你花了这么多精力和成本来做一个品牌。让我们搞砸一点钱。

同时，品牌营销也带来附加价值，无论是快速识别身份，还是充分展现个性，在卖货的同时卖额外的体验。

但品牌会有溢价，会有“贵又贵”的说法。

快手 提出的体验价格比兼有两者的优点。它是在高性价比营销的基础上又上一个台阶，也为品牌营销的附加值增添了新的内涵。

简单来说，快手既然是半熟人的信任，快手企业必须提供超越普通交易的体验。

拆分体验价格比的概念具有三个内涵。

第一个内涵是友谊的力量。

很多通过直播间带货的人，其实是有社交魅力的。大家去直播间不仅是为了买东西，也是为了感受主播的个人魅力。

不过，普通的直播间，还是把主播当成明星，顶多是可以互动一点的明星，类似于线下小剧场。

而快手做的是半熟人的体验，不是主播在台上观众在台下，而是大家更亲近、平等，像朋友一样交流。

奥利给大叔穿上西装，你不会觉得他有距离感。

友谊是社交魅力的升级版，老铁的声音温暖人心。

在快手上，有一位老姐叫主播冰城车王大英子。她有一家线下洗车美容店，只对老铁开放。这就是交朋友的态度。

有一次老铁在直播间下了两单车用香水，大英子觉得普通人不会一次买两单，味道还是一样，于是主动回访，原来，老铁自己下单，握了握手，又拍了几张。一瓶，不过老铁说这两个毕竟不用还，于是大英子主动送了一些纪念品到那里。

这让我想起了我家隔壁食堂的老板。大家都成了朋友。有时我出去时忘记带钱。我先欠的。

小时候有一次帮爸爸跑腿，就老老实实的模仿大人的嚣张，说不用找，老板笑着给我塞了两包奇多。很久没有体验过那种温暖的感觉了。

虽然他是在做生意，但他的情绪正在慢慢地流露出来。一个能在快手卖得好的主播，就是有这种亲切又温暖。

第二个内涵是认知赋能。

快手鼓励商业主播给消费者一种“获得感”。

消费者在购买商品时，也可以学习到一些相关知识，接触到一些以前不知道的信息，了解熟悉产品的对比。主播就是用专业知识为购物体验赋能。

这本质上是反商业逻辑，因为消费者知道的越多，他们的溢价和筛选能力就越强，但快手的观点是，既然讲的是信任，就不能隐瞒。

而商家也不用担心消费者的“学习技巧”，因为老铁能感觉到你不是在骗我，你是把我当朋友，你还是一个可以教我的“好朋友” .

此外，人们很懒惰，消费者只是想看着你帮助他们将选择从 1000 种缩小到 10 或 5 种，并不想最终研究底线。

再说一次，消费者现在纠结的不是要不要买。下沉市场中的新消费群体，从不缺乏消费能力。一二线城市不得不面对过于丰富的材料和选择。核心是谁和在哪里买。问题。

主播是一个真实的人。他清楚地向我解释了利弊。好像我朋友有内幕，为什么不从他那里买呢？

很喜欢数码产品，在快手上关注了老王的手机。他主要谈的是二手手机业务。我对此特别感兴趣。我知道水很深，一般人是抓不住的。

老王就是典型的不糊弄人的作风。他可以清楚地解释这个行业有哪些低俗的操作。我觉得他只要几个内幕分享就可以做出一个很好的科普视频。而后他的线上销售业务，也在善良作风的加持下蒸蒸日上。

心比心7位快手号购买，生意怎能行不通。

8、第三个内涵是追求更有竞争力的价格

前两个内涵对应价格价格比概念中的分子快手纪念品购买：消费者到底在想什么，这是个永恒的问题，是商家一直试图探究的奥秘，价格对应分母。即便不是每个商家都有能力把分子做大，但只要能把价格分母做小快手纪念品购买：消费者到底在想什么，这是个永恒的问题，是商家一直试图探究的奥秘，同样可以做到。提高价格价格比。

如何让价格更低？可以去掉各级中间渠道，通过直播间将产品从工厂直接送到消费者手中。

一方面是降低了价格，另一方面是给了消费者一些权益。这是所有电商平台都在做的事情，快手也不例外。

快手有一个“信任购买”系统，不仅弥补了退货运费，甚至开始提倡不退货退款。

所有这些都是为了降低消费者支付的购物成本，从而提高体验价格比。

我认为不退还退款很有趣。从商业理性人的假设角度来看，快手这是一个剪羊毛的机会，很可能会激发人性中小气小便宜的冲动。

但是 快手 正在做信任电子商务，信任是双向的。如果快手敢这样推，说明这种信任的抗压能力已经评估过了，相信老铁们也不会放过。面对利用。

体验价比的三重内涵，意味着快手要做到“真人、真货、真价”，发挥“人货价场”四大要素。

老铁不坑你，老铁带你飞，老铁深谈，老铁打折。

你尊重我一只脚，我就买你一吨，是真的吗，老铁！

体验价比发展到极致，是快手要推的“快品牌”。

快品牌不是快速迭代的品牌，而是脱离快手生态的品牌，满足快手的价值观，是懂人品价格的品牌.

快手快手打造的信任电商平台，为“人与货价格领域”准备了一份实用指南，强调信任，强调专业，体验性价比。路在路上，也为所有想在新零售下半年继续领先的企业指明了方向。

九、快牌

快品牌是全新的概念升级，强调在信任的基础上，要为消费者带来更进一步的购物体验，实现体验价格比的升级。

看来这是给快手平台的厂商提供要求和指导。本质上，就是在新零售业态下，以多种方式服务消费者。

我不知道消费者是不是上帝，但消费者用钱包做出的选择是非常神圣的。

问题不是老铁没钱，问题是老铁是否愿意为你的品牌花钱。

当然，社交信任这个东西，玩好可以让商家挂掉，但玩不好，甚至会反弹，让商家和平台迅速死去。

快手既然选择了这条创新但难度更大的电商之路，我们将默默地等待，看看老铁们能否在阳光下做些新的工作。

开辟一条全新的道路。

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